-ÖDEME VE
TESLİMAT KOŞULLARI-
ÖDEME
-ALICI, satın alacağı ürünlerin ücretini
kredi/banka kartı veya havale/EFT ile ödeyebilir.
-ALICI, satın alınan ürünlerin bedellerinin
seçilen ödeme aracı ile ödemek zorunda olduğunu aksi takdirde hizmetlerin kendisine
teslim edilmeyeceğini kabul eder.
-ALICI, online ödeme yöntemi sırasında
verilecek kart bilgilerinin doğruluğundan kendisi sorumludur. Müşteri, kartı
ile yapmış olduğu ödemeyi, Niens’in kendi adı ve hesabına tahsil ettiğini
bildiğini ve satış ilişkisinin kendisi ile Niens arasında kurulmuş olacağını
bildiğini kabul ve beyan eder.
-Online ödeme yöntemi seçeneği kullanılarak
yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka
aykırı şekilde kullanılması halinde yasal mevzuat hükümlerine göre işlem
yapılır.
1. Kredi Kartı
İle Ödeme
a) ALICI, kredi kartı ile ödeme
yöntemini tercih ettiğinde SİTE’de alışverişini tamamlamadan önce ilgili
sayfada kredi kartı bilgilerini girecektir.
b) ALICI, uygun olduğu ölçüde yer alan taksit seçeneklerinden dilediğini tercih
edebilir veya tek çekim seçeneği ile ödemeyi gerçekleştirebilir.
c) ALICI’nın bankası kampanyalar düzenleyerek seçilen taksit adedinin daha
üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler
sunabilir. Bu tür kampanyalar ALICI bankasının inisiyatifindedir. ALICI’nın
taksit seçeneklerinden birisini tercih etmesi durumunda kredi kartının hesap
kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı
özetine ALICI bankası tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını
küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı
ödeme planının oluşturulması, bankaca vade farkı uygulanıp uygulanmaması ALICI
bankasının inisiyatifindedir. ALICI'nın kredi kartı ile yapmış olduğu
işlemlerde temerrüde düşmesi halinde ALICI bankanın kendisi ile yapmış olduğu
kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu
olacaktır. Bu maddede belirtilen ALICI bankası tarafından uygulanan hususlar
SATICI’ya herhangi bir sorumluluk yüklememektedir.
ç) ALICI, kredi kartı ile ödeme yöntemi sırasında verilecek kart bilgilerinin
doğruluğundan sorumlu olacaktır.
d) Kredi kartı ile ödeme yöntemi seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde,
kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde
kullanılması halinde Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Banka Kartları
ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
2. Havale/Eft
İle Ödeme
ALICI, havale/EFT ile ödeme yapmayı tercih ettiğinde NİENS GRUP
MOBİLYA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. banka
IBAN bilgileri ALICI ile SİTE üzerinden paylaşılacaktır. ALICI, havale/EFT ile
ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ödemenin ÜRETİCİ banka hesabına ulaşmasından
sonra siparişi onaylanacaktır. ALICI transfer işleminin açıklama kısmına
sipariş referans numarasını yazmalıdır.
TESLİMAT
Ürün
teslimatı, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo ve/veya nakliye şirketi aracılığı
ile yasal süresini aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim
yerinin uzaklığına bağlı olarak ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
paketlenmiş ve sağlam olarak faturası ile birlikte teslim edilir. Teslim anında
ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz
olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü
geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan
ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. Savaş, doğal afet, ayaklanma, grev,
lokavt, sel, yangın, deprem gibi SATICI’nın herhangi bir kusuru olmaksızın
ortaya çıkan ve makul önlemlerle engelleyemeyeceği hallerde bu süre uzayabilir.
Ürün/Ürünler’in teslimat sürelerinde SİTE üzerinden ALICI’ya sunulan termin
süreleri geçerli ve Taraflar için bağlayıcıdır. Ürün/Ürünler’in Tedarikçi
Üçüncü Kişi tarafından sevkiyatının yapılacağı durumlarda; ALICI, Sözleşme’de
belirtilen amaçlarla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve
ilgili MEVZUAT’a uygun olarak SATICI ile paylaştığı kişisel verilerin üçüncü
kişi tedarikçiye aktarılacağını bilmekte ve kabul etmektedir.
1. Nakliyeli
Ürünlerin Teslimatı
a) Yurtiçi teslimatlarda planlanan
teslimat tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla ALICI’ya ulaşılır ve
ALICI’nın onayı alınır. Teslimat planlarında özel durumlar dışında değişiklik
yapılmaz.
b) Yurtiçi teslimatlarda teslimat günü, teslimat için gelmeden önce gün
içerisinde ALICI aranarak bilgi verilir.
c) Yurtiçi teslimatlarda ALICI’nın özel durumu veya belirtilen adreste kimsenin
bulunmadığı ve teslimatın gerçekleştirilemediği durumlarda, 2. teslimat en az
14(ondört) gün sonrası için yeniden planlanır ve yeni nakliye organizasyonu
için SATICI sepet tutarının en az %10’u oranında nakliye bedelini ALICI’dan
talep edebilir.
d) Yurtiçi kurulum içeren nakliyeli teslimatlarda (ek kurulum hizmeti hariç),
kurulum teslimat ile aynı gün yapılır. Ancak; SATICI işin planlamasına göre
farklı bir gün içinde kurulum hizmeti sağlama yetkisine sahiptir.
e) Teslimat sırasında bir problem fark edilmesi durumunda, problemin teslimat
ekibi tarafından sağlanacak teslimat formunda ALICI tarafından belirtilmesi
gerekir.
f) Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar
için asansör tutulması gerekirse sorumluluk ALICI’ya aittir. Bu nedenle; ALICI,
SATICI’nın teslim yükümlülüğünü yerine getirmediğini ileri süremeyecektir. Bu
durumda SATICI’ya öncesinde bilgi verilmesi kaydıyla SATICI tarafınca ALICI’ya
gerekli hazırlığı yapması için süre verebilir.
g) Yurtdışı teslimatlarda; ilgili
yurtdışı taşıma işini yapacak nakliye firmasına ÜRÜN/ÜRÜNLER’in teslim edilmesi
ile SATICI’nın teslimata ilişkin yükümlülüğü ortadan kalkacak olup, yurtdışı
taşıma işini yapacak nakliye firmasının ürünleri teslimat adresine teslim
etmesinden ALICI sorumludur.
2.Kargolu
Ürünlerin Teslimatı
a) Kargo ile gönderilecek ÜRÜN/ler
kargoya verildiğinde ilgili kargo şirketi ve kargo takip numarası ALICI ile
paylaşılır.
b) Hacmi 30 desi ve üzeri olan paketler bina kapısında teslim edilir.
c) ALICI, Sözleşme konusu ÜRÜN/ÜRÜNLER’i teslim almadan önce muayene edecek,
ezik, kırık, ambalajı yırtılmış hasarlı ve ayıplı ÜRÜN/ÜRÜNLER’i kargo şirketi
kuryesine tutanak tutturarak kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim
alınan ÜRÜN/ÜRÜNLER’in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden
sonra ÜRÜN/ÜRÜNLER’in özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı
kullanılacaksa ÜRÜN/ÜRÜNLER kullanılmamalıdır. Faturası ile birlikte iade
edilmelidir.
d) Kargoların teslimat yapamadıkları köy, kasaba veya şehir merkezine uzak
noktalarda kargo, en yakın merkez şubeye kadar getirilir ve ALICI’nın buradan
teslim alması için bilgilendirme yapılır. ALICI’nın belirtilen süre içinde
kargoyu teslim alması gerekecektir. Teslim alınmayan ürünlere ilişkin olarak
kargo bedeli satış bedelinden mahsup edilerek kalan tutar ALICI’ya iade
edilecektir.
3. Kurulum
Satın Alma Opsiyonlu Ürünler Hizmeti Teslimatı (Yurtiçi Satışlar İçin)
a) Kurulumu ALICI’ya ait olan
ÜRÜN/ler’de ek kurulum hizmeti satın alınmış ise ÜRÜN teslim edildikten en az
7(yedi) gün içerisinde kurulum hizmeti planlanır.
b) Planlanan hizmet tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla ALICI’ya
ulaşılır ve ALICI’nın onayı alınır. Hizmet planlarında özel durumlar dışında
değişiklik yapılmaz.
c) Kurulum günü, kurulum için gelmeden önce gün içerisinde aranıp bilgi
verilir.
d) Ek kurulum hizmeti alınan ÜRÜN/ÜRÜNLER’in, kurulum hizmeti gelmeden önce
açılıp kontrol edilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır. Kurulum hizmetinden önce
ÜRÜN/ÜRÜNLER’de bir eksik varsa tamamlanmış olması gereklidir.
e) Ek kurulum hizmeti ile kurulmuş ÜRÜN/ÜRÜNLER’in iadesi durumunda
ÜRÜN/ÜRÜNLER’in yeniden demonte yapılması ALICI’ya aittir.
f) Elektrik bağlantısı gerektiren kurulum işlemleri SATICI tarafından
yapılamaz.